Częstą przyczyną nieprawidłowej pracy drukarki są wirusy komputerowe, oraz złośliwe programy, które instalują się najczęściej bez naszej wiedzy na naszym komputerze za pośrednictwem internetu i niewidocznie dla nas, działają w tle, powodując jego nieprawidłową pracę. Należy wtedy skorzystać z oryginalnego programu antywirusowego, który usunie niepożądane wirusy z naszego komputera.